Política de
Privacidad

1. Responsable del tratamiento

Sembradoras Monumental SRL, con domicilio en Lote 7, Area Industrial, 2508 Armstrong, Santa Fe, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recolectados a través del sitio web y de los formularios vinculados a sus actividades comerciales, técnicas, informativas y de atención al usuario.

2. Alcance de esta Política

Esta Política de Privacidad regula la recolección y tratamiento de datos personales de usuarios, clientes, potenciales clientes, concesionarios, proveedores, postulantes y demás personas que interactúen con el sitio, sus formularios, recursos, servicios o canales digitales relacionados.

3. Marco normativo aplicable

Sembradoras Monumental SRL trata los datos personales conforme a la normativa argentina aplicable, en particular la Ley N° 25.326 de Protección de Datos Personales y su reglamentación. La Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP) es la autoridad de aplicación y control en la materia.

4. Qué datos podemos recolectar

Podemos recolectar y tratar, según el tipo de interacción, las siguientes categorías de datos:
a. Datos identificatorios y de contacto
Nombre y apellido, correo electrónico, teléfono, WhatsApp, localidad, provincia, empresa, cargo o actividad.
b. Datos de interés comercial o técnico
Modelo de sembradora de interés, tipo de consulta, necesidad comercial, requerimientos técnicos, presupuesto estimado, interés en financiación, interés en maquinaria usada, información sobre búsqueda de equipos o lista de espera.
c. Datos vinculados a recursos y formularios
Solicitudes de fichas técnicas, catálogos, videos, materiales comerciales, formularios de contacto, suscripción a newsletter, consultas por postventa, repuestos, servicio técnico, concesionarios, usados, merchandising o disponibilidad futura.
d. Datos técnicos de navegación
Dirección IP, navegador, dispositivo, páginas visitadas, tiempos de navegación, origen del tráfico, cookies, identificadores y métricas de uso del sitio.

5. Cómo obtenemos los datos

Los datos pueden ser obtenidos cuando:

  • completás formularios del sitio;
  • solicitás asesoramiento o información comercial;
  • te suscribís al newsletter o a listas de novedades;
  • consultás por financiación, postventa, repuestos, recursos o usados;
  • dejás tus datos para recibir aviso de disponibilidad;
  • interactuás con recursos descargables o materiales técnicos;
  • navegás el sitio y aceptás el uso de cookies;
  • te comunicás por correo electrónico, teléfono, WhatsApp o redes sociales vinculadas a la empresa.

6. Finalidades del tratamiento

Los datos personales podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

  • responder consultas comerciales, técnicas o institucionales;
  • brindar información sobre sembradoras, productos, servicios, recursos, usados o merchandising;
  • gestionar solicitudes de contacto, cotización, asesoramiento o seguimiento;
  • administrar registros de interés y listas privadas de espera o disponibilidad;
  • canalizar consultas hacia áreas internas, concesionarios, proveedores tecnológicos o responsables designados;
  • enviar novedades, lanzamientos, promociones o comunicaciones relacionadas, cuando exista consentimiento o vínculo previo suficiente;
  • mejorar la experiencia del usuario y el funcionamiento del sitio;
  • analizar métricas, estadísticas de uso y rendimiento del sitio;
  • proteger la seguridad del sitio, prevenir fraudes y gestionar incidencias;
  • cumplir obligaciones legales, regulatorias o requerimientos de autoridades competentes.

7. Base de legitimación

El tratamiento de datos podrá fundarse, según corresponda, en:

  • el consentimiento del titular;
  • la necesidad de responder consultas o solicitudes precontractuales;
  • la ejecución o preparación de relaciones comerciales;
  • el cumplimiento de obligaciones legales;
  • el interés legítimo de la empresa en mejorar sus servicios, asegurar el sitio y dar seguimiento a solicitudes recibidas, siempre que ello no vulnere derechos del titular.

8. Carácter facultativo de los datos

La entrega de ciertos datos puede ser necesaria para responder consultas, procesar solicitudes, brindar información adecuada o gestionar servicios. Si el usuario no proporciona determinados datos, algunas funcionalidades o respuestas podrían verse limitadas.

9. Compartición de datos

Sembradoras Monumental SRL no vende ni cede datos personales a terceros con fines ajenos a las finalidades aquí indicadas.

Los datos podrán ser compartidos, cuando resulte necesario, con:

  • proveedores de hosting, correo electrónico, analítica, automatización, formularios, CRM, seguridad o desarrollo web;
  • prestadores tecnológicos que actúen por cuenta de la empresa;
  • concesionarios, representantes, áreas comerciales o técnicas vinculadas a la correcta atención de la consulta;
  • entidades financieras o intermediarios, cuando el usuario solicite información o gestión vinculada a financiación y corresponda derivar el caso;
  • autoridades administrativas o judiciales, en caso de requerimiento legal.

10. Transferencias internacionales

Algunos servicios tecnológicos utilizados por el sitio podrían implicar almacenamiento o procesamiento de datos en servidores ubicados fuera de Argentina. En esos casos, Sembradoras Monumental SRL procurará que tales tratamientos se realicen bajo condiciones razonables de seguridad y confidencialidad.

11. Cookies y tecnologías similares

El sitio puede utilizar cookies propias y de terceros para:

  • recordar preferencias;
  • analizar tráfico y comportamiento de navegación;
  • medir campañas o rendimiento;
  • mejorar funcionalidad, seguridad y experiencia del usuario.

El usuario puede configurar su navegador para rechazar, limitar o eliminar cookies. La desactivación de cookies puede afectar el funcionamiento de algunas secciones del sitio.

12. Comunicaciones y newsletter

Si el usuario presta consentimiento o existe una relación previa compatible con la comunicación, Sembradoras Monumental SRL podrá enviar novedades, lanzamientos, oportunidades comerciales, información técnica, promociones o contenidos relacionados con sus productos y servicios.

El usuario podrá solicitar la baja de estas comunicaciones en cualquier momento.

13. Conservación de los datos

Los datos personales serán conservados por el tiempo necesario para cumplir las finalidades aquí previstas y, en su caso, durante los plazos que exijan las obligaciones legales, regulatorias, contables, comerciales o de defensa de derechos.

En particular:

  • las consultas generales podrán conservarse por un plazo razonable de seguimiento;
  • los registros de interés o listas de espera podrán mantenerse mientras exista potencial de contacto útil o hasta que el titular solicite su supresión;
  • los datos de newsletter se mantendrán hasta la baja del usuario;
  • los datos técnicos de navegación se conservarán según la configuración de las herramientas empleadas y finalidades analíticas o de seguridad.

14. Seguridad de la información

Sembradoras Monumental SRL adopta medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. No obstante, ningún sistema es absolutamente invulnerable, por lo que no puede garantizarse una seguridad total.

15. Menores de edad

El sitio está orientado principalmente a usuarios mayores de edad y a personas vinculadas a actividades comerciales, técnicas o productivas. Si un menor de edad proporciona datos sin autorización suficiente, sus representantes podrán solicitar su eliminación.

16. Derechos del titular

El titular de los datos puede ejercer los derechos de:

  • acceso;
  • rectificación;
  • actualización;
  • supresión;
  • y, cuando corresponda, retiro del consentimiento.

Para ejercerlos, podrá escribir a: info@sembradorasmonumental.com

Sembradoras Monumental SRL podrá solicitar información razonable para verificar la identidad del solicitante antes de dar curso al pedido.

17. Reclamos ante la autoridad de control

La Agencia de Acceso a la Información Pública, en su carácter de órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

18. Enlaces a sitios de terceros

El sitio puede contener enlaces a redes sociales, sitios de terceros, concesionarios, entidades financieras, plataformas externas o servicios ajenos a Sembradoras Monumental SRL. La empresa no controla ni responde por las políticas o prácticas de privacidad de esos terceros.

19. Cambios en esta Política

Sembradoras Monumental SRL podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios legales, operativos, tecnológicos o funcionales. Las modificaciones serán publicadas en esta misma sección y regirán desde su publicación, salvo indicación en contrario.

20. Contacto

Para consultas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de datos personales, podés escribir a:

Sembradoras Monumental SRL
Domicilio: Lote 7, Area Industrial, 2508 Armstrong, Santa Fe, Argentina
Correo electrónico: info@sembradorasmonumental.com

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